Melikgazi Belediyesi hizmet kalitesini artırmak, kurumsal süreçlerini memleketler arası standartlara uygun biçimde yürütmek ve vatandaş memnuniyetini temel alan idare anlayışını güçlendirmek hedefiyle uyguladığı ISO 9001:2015 Kalite İdare Sistemi kapsamında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkiki muvaffakiyetle tamamladı.
Tetkik süreci; Strateji Geliştirme Ünitesi uyumunda yürütülmüş olup, Melikgazi Belediyesi’nde kalite idare sisteminin kurulması, sürdürülmesi ve daima güzelleştirilmesine yönelik uygulamalar kontrole tabi tutuldu. Kontrollerde süreç idaresi, performans izleme, dokümantasyon sistemi, iç denetim sistemleri, risk temelli yaklaşım ve kurumsal işleyiş üzere birçok başlık detaylı biçimde değerlendirildi. Tetkik çalışmaları, TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü tetkik takımı tarafından gerçekleştirildi. Belediye üniteleriyle yapılan görüşmeler ve saha incelemeleri sonucunda, kalite idare sisteminin faal biçimde uygulandığı ve Melikgazi Belediyesi’nin ISO 9001 standardı gereklerini karşıladığı tespit edildi.
Melikgazi Belediye Lideri Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu; TSE tetkik sürecinden elde edilen müşahede ve teklifler istikametinde, Melikgazi Belediyesi’nin kurumsal kalite yapısını daha da geliştirmeye yönelik güzelleştirme çalışmalarının titizlikle sürdürüleceğini, hizmet süreçlerinde verimliliği ve sürdürülebilirliği temel alan kalite odaklı idare anlayışlarıyla bundan sonraki devirde de kararlılıkla devam edeceğini belirtti.
Anlık Sivas Haber
