Karayolu yolcu nakliyatı, uzun yıllar boyunca yüklü olarak erkek istihdamına dayanan bir kesim olarak varlığını sürdürdü. Lakin son yıllarda, bayan çalışanların bu alanda daha fazla görünürlük kazanmasıyla birlikte otobüs seyahatlerinin tabiatında da dikkat alımlı bir dönüşüm yaşanıyor.
Özellikle otobüslerde araç içi hizmetlerde bayan istihdamının artışı, yolcuların kendilerini daha inançta, daha huzurlu ve daha ihtimamlı bir hizmet içerisinde hissetmesini sağlıyor. Bu değişim, bölümde hizmet anlayışının tekrar tanımlanmasına katkıda bulunuyor. Bayan kabin görevlilerine yönelik sürdürülen eğitimler ve artan istihdam imkanları ise, otogarlardan araç içine kadar birçok alanda ‘kadın eli’ tesirini daha görünür hale getiriyor.
Bu mevzuda dalda dikkat çeken uygulamalarıyla öne çıkan Pamukkale Turizm, bayan emeğinin hizmet kalitesine katkısını şu sözlerle kıymetlendirdi;
“Pamukkale Turizm olarak, her seyahati konfor, inanç ve incelikle harmanlayan bir tecrübeye dönüştürmek için özveriyle çalışan kabin takımlarımızın katkısı bizim için çok değerli. Bayan kabin memurlarımızın sunduğu ihtimamlı hizmet de, sırf kalite standartlarımızı değil, çalışma kültürümüzü de zenginleştiriyor. Her geçen gün artan bayan çalışan sayımızla, dalda fark oluşturan bir temsil gücüne sahibiz. Bayan emeğinin dönüştürücü gücünü her kilometrede hissediyor; bu gücün yolcularımızla kurduğumuz sıcak, empati odaklı ve itimat veren bağlantının temelini oluşturduğunu biliyoruz. Kabin içi hizmetlerde misyon yapan bayan çalışanlarımız, mesleklerine duydukları bağlılık, yüksek irtibat hünerleri ve ayrıntılara verdikleri kıymetle otobüs içi seyahat tecrübesini orijinal bir boyuta taşıyor. Pamukkale Turizm olarak, bayan istihdamını sırf bir eşitlik siyaseti değil; birebir vakitte hizmet kalitesini yükselten stratejik bir kazanım olarak görüyoruz. “Kavuşmaktan daha hoş bir his olsaydı, öbür bir iş yapıyor olurduk” diyerek çıktığımız bu yolda, her kavuşmayı bayan emeğiyle daha manalı kılmanın gururunu yaşıyoruz.”
Anlık Sivas Haber
